La red de buses urbanos estrena un nuevo sistema de información más sencillo y accesible

Más datos, más claridad y mayor facilidad de uso. Ayuntamiento de Zaragoza y empresa Avanza, concesionaria del bus urbano, han puesto en marcha un rediseño de la información sobre la red de transporte público en paneles, mapas, folletos y todo tipo de soporte para que los usuarios conozcan los recorridos de las líneas y sus conexiones de forma sencilla y rápida. La nueva cartelería ya se ha incorporado en las paradas de bus del paseo Independencia y plazas Aragón y España, y de forma progresiva se irá instalando en los próximos meses en los 92 postes y 360 marquesinas distribuidos por toda la red del bus urbano.

El nuevo sistema de información pretende ser más comprensible y accesible para el usuario, “tanto si es zaragozano como si procede de fuera de la ciudad”, ha subrayado el jefe municipal de Movilidad Santiago Rubio, puesto que la información se facilita también en inglés.

Para ello, la nueva imagen informativa del bus zaragozano incorpora tres novedades principales. Por un lado, a cada línea se le atribuye un color distintivo, “lo que facilita su identificación en todo momento y, sobre todo, en aquellas zonas donde coinciden varias líneas”, ha señalado Rubio.

Además, el recorrido de cada línea se dibuja de forma esquemática mediante una línea recta y en forma de ‘termómetro’ donde se especifican las paradas y cada una de las conexiones de la línea con otros recorridos del bus urbano, con el tranvía, con buses interurbanos y con el tren de cercanías.

El nuevo diseño está configurado en formato vertical, lo que facilita la lectura de las paradas o contar las que quedan hasta el destino del usuario. Se incorporan flechas para indicar la dirección del bus y otros símbolos gráficos como cuadrados para indicar el final y principio de línea. Además, se ha aumentado el tamaño de las letras para facilitar la lectura.

El nuevo mapa de líneas

Nuevo mapa

A todo ello se une un nuevo mapa con el recorrido de las líneas del bus urbano, con diseño más moderno, más esquemático, pero mucho más claro para el usuario.

La zona centro, donde coinciden más recorridos, se ha ampliado. “No se trata de un plano de la ciudad, no conserva la escala en toda su planta. Se trata de un plano de la red de autobús urbano en donde se han ampliado las zonas en las que coinciden varias líneas para facilitar su reconocimiento”, han explicado Santiago Rubio y Javier Lapuerta, de Detalier Estudio Creativo y Womba Estudio, empresa que se ha encargado de la creatividad de la nueva red informativa.

También se ha simplificado al máximo el trazo de las calles y se han reforzado los puntos de interés que pueden  ayudar al usuario a ubicarse (barrios, edificios emblemáticos, plazas, parques, fuentes…).

El plano se ha diseñado sobre la base de un sistema radial que permite esquematizar la ciudad, lo que facilita adaptarlo a distintos formatos, como los postes informativos de las paradas o los folletos de mano, sin perder legibilidad.

Nuevo panel informativo en la parada de plaza Aragón

Remodelación necesaria

El actual sistema de información data de hace doce años “y aunque se ha ido modificando con los cambios de recorridos aplicados en este tiempo, necesitaba una remodelación en profundidad porque carecía de algunos datos y adolecía de falta de claridad”, ha indicado Rubio.

La responsable de comunicación de Avanza, Olga Serrano, ha explicado que el nuevo sistema informativo responde a la “necesidad de dar respuesta a nuevas demandas en el terreno de la comunicación, a las nuevas tecnologías y a una nueva forma de movilidad”.

Sin embargo, por el momento el nuevo sistema de información del bus se aplicará sólo a elementos tangibles y sólo más adelante se incorporará a la web de los buses urbanos y a las aplicaciones para dispositivos móviles.

La razón es que en los próximos meses Avanza tiene previsto remodelar su web y será entonces cuando incorpore el rediseño de la información sobre la red en su formato digital. Mientras tanto, el usuario que consulte el bus urbano zaragozano por vía digital seguirá encontrando el sistema actual, que será distinto al colocado en paradas y folletos informativos.

Más accesible y más moderno

Serrano ha insistido en que el rediseño facilita una información “más accesible, más moderna, muy visual, que otorga una personalidad propia a cada línea”.

En este sentido, la responsable de comunicación de Avanza ha explicado que la reconversión de las paradas era muy costosa “porque exige un tratamiento individualizado en cada una de ellas”, por lo que los cambios se aplicarán de forma progresiva sin que haya un plazo concreto para su aplicación total, que en todo caso se espera culminar “en unos meses”, según Serrano.

Por su parte, el diseñador de Detalier Estudio Creativo y Womba Estudio ha insistido en que el anterior sistema gráfico “estaba obsoleto” y que se han esforzado en aportar información de fácil uso, pero también “eliminando datos que no eran necesarios”, como que la red se dibujara sobre un plano real y a escala de la ciudad.

Lapuerta ha destacado que la utilización de colores facilita la usabilidad del plano y de los paneles informativos, al tiempo que facilita el conocimiento de su ubicación por parte del usuario.

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