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Las siete piscinas con descuentos por la ola de calor aumentan un 21% sus usuarios el fin de semana

Las siete piscinas municipales en las que el Ayuntamiento de Zaragoza ha aplicado descuentos del 50 % durante este fin de semana debido a la ola de calor (Oliver, Casetas, Garrapinillos, Monzalbarba, Movera, Peñaflor y San Juan de Mozarrifar), han incrementado sus usos un 21,7 %.

El Ayuntamiento de Zaragoza tomó esta decisión para el pasado sábado y domingo como refuerzo del Plan Municipal de Protección Civil por olas de calor.

Estas piscinas fueron seleccionadas tras evaluar su capacidad de aforo y los últimos datos de usos registrados, recuerda el consistorio en un comunicado en el que añade que el objetivo de esta medida, que se podría repetir en momentos puntuales por esta misma causa, es extender el uso de las piscinas como alternativa de ocio y promocionar las que cuentan con un menor grado de conocimiento y utilización que el resto.

En comparación con el anterior fin de semana -que también estuvo marcado por las altas temperaturas-, los descuentos en el precio de la entrada supusieron un incremento global del 21,7 % entre sábado y domingo: de los 7.236 accesos del último fin semana de junio se ha pasado a 8.806 en el primero de julio.

La que más ha aumentado, Oliver

El aumento fue del 11,65 % el sábado (3.890 usos frente a los 3.484 del sábado anterior) y se disparó el domingo hasta el 31,02 % (4.916 usos este domingo y 3.752 el anterior).

La piscina que más ha aumentado su uso es la de Oliver (imagen superior), a la que el sábado 6 de julio accedieron 669 personas (un 4,97 % más que el anterior) y 753 personas el domingo (un 87,78 % más que el domingo pasado).

En cifras absolutas, las piscinas más utilizadas entre estas siete han sido las de San Juan de Mozarrifar, con 685 usos el sábado y 910 el domingo (un 6,37 % y 8,98 % más, respectivamente, que el fin de semana anterior) y Monzalbarba, con 669 y 805 usos (0,75 y 15,99 % más)

Los trámites para solicitar la dependencia se simplifican para resolverlos en menos de seis meses

El Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) ha modificado el procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia y el acceso a las prestaciones por dependencia, con el objetivo de que dentro de año y medio el proceso se solvente en menos de seis meses (plazo máximo marcado por la legislación), cuando en la actualidad la gestión en Zaragoza se prolonga más de ocho meses.
La medida entrará en vigor el 10 de junio y supone una simplificación de los trámites, que serán más rápidos y ágiles y se desarrollarán íntegramente por vía informática.
A partir de ese día ya no será necesario personarse físicamente para informarse sobre los requisitos para solicitar la prestación, que se hará por teléfono o telemáticamente, lo que permitirá reducir los plazos del procedimiento, así como también la documentación requerida.
El gerente del Instituto Aragonés de Servicios Sociales, Joaquín Santos, y el jefe del servicio de Coordinación de la Gestión de las Prestaciones, Óscar Embid, han presentado el contenido de la orden que ha salido publicada en el Boletín Oficial de Aragón este lunes 13 de mayo (imagen superior de Gobierno de Aragón).
El anterior procedimiento implicaba que los usuarios acudieran a los centros de servicios sociales primero para recibir orientación e información, posteriormente para presentar la solicitud y parte de la documentación y después para elaborar el plan individual de atención (PIA) y presentar el resto de la solicitud, lo que hacía que el procedimiento se demorarse sin posibilidad de acortar plazos, como ha explicado Óscar Embid.
Todo más fácil y rápido
El nuevo procedimiento se inicia con la petición de cita por teléfono (en adelante también por vía telemática), bien en los centros de servicios sociales o, en el caso de la ciudad de Zaragoza, en la Dirección Provincial del IASS. En esa llamada se le dará cita al solicitante y se le informará tanto del procedimiento como de la documentación que debe llevar para la entrevista con el trabajador social.
En la entrevista con el trabajador social se unifican los principales trámites: información y orientación, formalización de la solicitud, aportación de toda la documentación, indicación de las preferencias de servicios o prestaciones del solicitante e informe social sobre las mismas.
A continuación, un trabajador del IASS acude al domicilio del solicitante para llevar a cabo la valoración del grado de dependencia.
Y finalmente el solicitante recibe en su domicilio la resolución de dependencia y de los servicios o prestaciones que se le reconocen (bien en una resolución única o en dos resoluciones simultáneas).
Más intervención de los profesionales
La nueva orden flexibiliza las posibilidades de intervención de los profesionales del sistema de servicios sociales, que podrán intervenir en cualquier fase del procedimiento para emitir informes adicionales, observaciones o cualquier otra iniciativa que estimen oportuno.
El nuevo reglamento contempla que todo el procedimiento se tramitado por vía telemática, aunque este método no se aplicará de forma inmediata. Desde el 10 de junio, cuando entra en vigor, los expedientes seguirán haciéndose en papel. Pero desde ese momento y de forma progresiva se irá incorporando hasta su totalidad la tramitación informática para cuya implantación total no hay fecha concreta, según ha subrayado Óscar Embid.
La aportación de documentación en el procedimiento también se reduce. Si el usuario da permiso y gracias a la tramitación telemática, el IASS podrá consultar datos en poder de todas las administraciones necesarios para completar la solicitud (DNI, prestaciones públicas, catastro, agencia tributaria…) sin que el usuario deba entregar la documentación. Asimismo, se elimina la necesidad de algunos documentos que se venían exigiendo.
Los expedientes de dependencia, por la propia situación de las personas dependientes, suelen experimentar un gran número de modificaciones, bien por su situación personal o familiar, “que exigen una rápida respuesta por parte de la Administración”, ha precisado Embid.
Por ello, la orden introduce dos alternativas a la tramitación ordinaria: La modificación directa por parte del IASS en todos aquellos supuestos que no conlleven una modificación sustancial del régimen de la prestación que disfruta el usuario y la actualización de los datos en el expediente informático sin necesidad de modificar el PIA (plan individualizado de atención).
Garantías para los usuarios
El nuevo reglamento introduce también dos medidas con importantes repercusiones económicas para los beneficiarios: señala que solo se procederá a la disminución del grado cuando exista una mejoría real de la situación del dependiente (en el 2012 el Gobierno estatal endureció los baremos lo que provocó la reducción de los grados sin que el usuario hubiera mejorado).
Asimismo, la orden también establece que la revisión del PIA no podrá suponer una disminución de las prestaciones económicas que recibe el usuario cuando no se produzca una variación del grado ni de las condiciones de la prestación. Esta medida se lleva a cabo porque, las reducciones de prestaciones aprobadas en 2012 por el Estado conllevaban, en algunos supuestos de revisión de grado de dependencia, que pese a operarse un cambio en éste las prestaciones se reducían.
Por último, la orden publicada este lunes contempla que dado el gran volumen de solicitudes que se registran en la ciudad de Zaragoza (en torno al 43% del total de Aragón), será la Dirección Provincial de Zaragoza del IASS la que se encargue de toda la tramitación y no los centros de servicios sociales municipales.
Dos procesos en uno
El director del IASS, Joaquín Santos, ha explicado gráficamente que la implantación del nuevo sistema suponía “fundir en un solo proceso lo que ahora se hace en dos fases. Por un lado, se realiza la valoración de la persona que ha solicitado la prestación por dependencia. Por otro lado, ayuntamientos y comarcas revisan el expediente para hacer una propuesta de prestación. Ahora, esos dos procesos se funden en uno solo, con evidente beneficio para los usuarios”.
La medida supondrá incrementar las dotaciones materiales y humanas del IASS, “que asumirá más competencias”, ha indicado Santos, quien no ha querido precisar la cuantía presupuestaria que podrían suponer esos refuerzos.
Santos sí ha concretado que los planes del IASS apuntan a que en el plazo de 18 meses “podamos ponernos al día”, lo que significaría que la totalidad de los expedientes fueran tramitados dentro del plazo legal máximo de seis meses.
En la actualidad, en Teruel ya se está cumpliendo ese plazo, “en Huesca se está muy próximo a conseguirlo”, pero en Zaragoza la gestión se prolonga entre ocho meses y un año, ha indicado Santos.
Reducir las listas de espera
El responsable del IASS ha insistido en la necesidad de reforzar las capacidades de los servicios sociales en Aragón porque se produce un incremento paulatino de las solicitudes para prestaciones por dependencia (un 16% más a lo largo de la presenta legislatura), debido al envejecimiento de la población y al ‘efecto llamada’ por la mejora de las prestaciones y la agilización de las concesiones.
Santos ha informado de que actualmente hay 30.321 personas atendidas, 13.554 más que al inicio de la legislatura, si bien el mayor número de solicitudes, 7.130, se han recibido en el último año.

Actualmente 6.730 personas se encuentran en lista esperando la resolución, lo que supone un 54 % menos.

En el siguiente gráfico se resume el nuevo procedimiento para solicitud de prestaciones por dependencia:

Los taxis podrán realizar nuevas maniobras en el Centro para mejor movilidad de los usuarios

Los taxis podrán realizar nuevas maniobras en el Centro de Zaragoza para facilitar la movilidad de los usuarios y la prestación del servicio por los profesionales de este sector. En concreto podrán realizar un giro desde la calle Lagasca hacia Gran Vía en dirección sur; desde la calle Ruiz Anglada hacia Gran Vía y Fernando el Católico en dirección sur; y desde la plaza Salamero a la calle Teniente Coronel Valenzuela y luego girar hacia la izquierda hacia el Coso Alto.

Esta medida se recoge en el convenio que han suscrito el consejero municipal de Urbanismo del Ayuntamiento de Zaragoza, Pablo Muñoz, y el presidente de la Asociación Provincial del Taxi, Mariano Morón.

Muñoz ha destacado que se trata de una apuesta por un sector de la ciudad en contra de otros modelos de movilidad en referencia expresa a las VTC porque “detrás sabemos que hay una multinacional controlando esta parte importante del transporte en la ciudad”.

A su parecer, con estas nuevas maniobras se facilita que el taxi tenga una consideración de transporte público, disponga de preferencia sobre el privado, al tiempo que se facilita que este servicio “sea una alternativa más flexible y apetecible por el usuario”.

Mariano Morón ha recordado que se trata del tercer convenio que se firma con el Ayuntamiento y ha apuntado que “favorecerá a los taxistas recoger a la gente cuando sale los fines de semana” por esta parte de la ciudad. Ha agradecido el “esfuerzo” del Gobierno municipal de Zaragoza en Común (ZeC) por los profesionales de este sector.

Vehículos de siete plazas

Por otro lado, Muñoz ha anunciado que en virtud de la Ley aragonesa del taxi se ha autorizado que operen bajo licencias municipal taxis de hasta 7 plazas y ha confiado en hacer una adaptación en lugar de modificar la ordenanza que se tendría que aprobar en el próximo pleno.

Muñoz ha estimado que en un mes se podrían ver circulando taxis de siete plazas que es una reivindicación del sector y puede ayudar a brindar más prestaciones a los clientes.

Al respecto, Mariano Morón ha destacado los “importantes avances” logrados por el sector durante el mandato de ZeC, al recordar las mejoras en movilidad logradas hace unos años que “abren la movilidad de los taxis sobre el eje del tranvía”.

Morón ha subrayado que la construcción de la segunda línea del tranvía “supondría la muerte del sector” y ha confiado en que cuando se construya “se haga pensando en el taxi”.

Muñoz ha apostillado que desde el Gobierno municipal se ha buscado “flexibilizar la plataforma del tranvía para que ambos medios de transporte sean compatibles”.

El 70% de usuarios del mercadillo respaldan su ubicación en la Expo

Una encuesta encargada por la Cámara de Comercio de Zaragoza y la Unión de Profesionales y Autónomos (UPTA) revela que el 70 por ciento de los usuarios encuestados consideran el emplazamiento actual del mercadillo de Zaragoza, en La Almozara, como “el mejor que ha tenido” y “el más adecuado”.

La valoración global que hacen los visitantes es de casi 8 puntos sobre 10, nota a la que contribuyen el horario de apertura y cierre (8,03 puntos) y las zonas de aparcamiento de coches (8,01 puntos), que son los aspectos mejor valorados del mercado, informan en una nota fuentes de la Cámara de Comercio.

Por el contrario, los aspectos peor valorados son la oferta de transporte (6,50) y el mantenimiento y limpieza del recinto (6,74).

Estas son algunas de las conclusiones del “Análisis de la oferta económica y demanda del mercado ambulante” impulsado por los citados organismos.

Tras la ubicación actual del mercado, los usuarios prefieren la opción la zona de la Romareda, que es adecuada para el 20 %.

Gasto medio de 20 euros

De entre las mejoras anunciadas recientemente por el Ayuntamiento, las consideradas más necesarias por los visitantes son las zonas de sombra (59 %), los protectores de viento (48 %) y mejorar la cafetería y aseos (42 %).

El estudio, realizado por Ainmer Investigación durante los días de venta de los dos últimos meses, tiene el objetivo de conocer, a través del análisis de la oferta, demanda, afluencia y ventas, la rentabilidad del mercado ambulante de Zaragoza, que de media visitan 3.700 personas los miércoles y 12.700 los domingos, en comparación con los de otras ciudades.

En total se realizaron 404 encuestas a los visitantes del mercado y 50 a los vendedores, con el objetivo de calibrar su opinión sobre el mercado y conocer el gasto medio que se realiza en el mismo, que ronda los 20 euros.

El gasto medio realizado en los puestos entre los dos días de apertura roza los 20 euros y el coche es el medio más utilizado para acercarse hasta la zona, concretamente por el 45 % de los usuarios, frente al 23 % que lo hace a pie.

El 40 % de los visitantes piensa que se deberían vender otro tipo de productos en el mercado, sobre todo alimentarios (75 %) y especialmente frutas y verduras (44%).

Los vendedores, más críticos

Por su parte, la valoración global que hacen los vendedores del mercado es de 5,5 puntos sobre 10. Penalizan esta nota aspectos como la oferta de transporte público (2,9) y las instalaciones en general (3,98), y en cuanto a su ubicación, solo el 10% aprueba la actual localización en Parking Sur de la Expo.

A las medidas de mejora ya anunciadas, los vendedores añaden otras como mejorar la ubicación (14 %), abrir más días (10 %) y mejorar el transporte (10 %).

La percepción de los vendedores sobre el gasto medio de los clientes es de 16,6 euros, siendo el domingo es el mejor día para los vendedores, ya que esa jornada ingresan de media unos 90 euros, mientras que los miércoles ingresan alrededor de 37,5 euros. Para el 80 % de los vendedores, los ingresos medios semanales son insuficientes o muy insuficientes para sostener el puesto.

La realización de este estudio es uno de los compromisos que adquirió la Cámara de Comercio en el acuerdo alcanzado con todos los sectores implicados en el futuro del mercadillo para “paliar el descenso de las ventas que aseguran haber sufrido los comerciantes ambulantes y mantener el mercado en su emplazamiento actual”.

La nota que los usuarios dan al tranvía sigue mejorando: un 8,17

Los usuarios del tranvía de Zaragoza han puntuado con 8,17 puntos sobre diez por el funcionamiento de este medio de transporte a lo largo de 2018, una nota que ha ido en aumento progresivo desde 2013, año en el que obtuvo 7,57 puntos.

La puntuación lograda en la última encuesta de satisfacción realizada indica que en 2017 la nota fue de 8,05 puntos y que a lo largo de los últimos seis años sólo ha experimentado incrementos consecutivos ejercicio tras ejercicio.

Según informa el Ayuntamiento de Zaragoza, los datos estadísticos aportados muestran que el 51% de las personas consultadas afirma usar el tranvía todos los días de la semana.

En los resultados globales, en los que se evalúan los distintos atributos del servicio, destacan como conceptos mejor puntuados la Información (8,46), el Medio Ambiente (8,45), la Seguridad ante Agresiones y Robos (8,33) o la Puntualidad y Regularidad (8,20).

Uso de paradas

En lo que respecta a los resultados cuantitativos, Plaza de España continúa siendo la parada más utilizada por los viajeros en la finalización de sus recorridos (17,63%), aunque respecto a estudios anteriores, la parada de Cesaraugusto (13,27%) se sitúa en cabeza en cuanto a los inicios de recorrido.

El uso del resto de paradas se encuentra muy repartido, si bien destacan estaciones como Plaza Aragón, Plaza San Francisco o Murallas.

Otro resultado significativo valorado en la encuesta es que el 17% de los encuestados afirma haber sustituido el vehículo privado por el tranvía.

Así, el 51% de los usuarios utilizan el tranvía diariamente, dato muy superior al de la última encuesta (36%), mientras que un 18% lo hace de 3 a 5 días a la semana.

Asimismo, el 65.23% de las personas encuestadas afirma usar el tranvía dos veces al día, y un 23,11% lo hace en más de dos ocasiones.

Entre las razones más habituales para los desplazamientos se encuentran los desplazamiento al trabajo, para hacer trámites, o los realizados para el ocio o los estudios.

La encuesta, realizada por la consultora Vea Global a través de un muestreo aleatorio a usuarios y usuarias del tranvía tanto en las paradas como a bordo, ofrece un nivel de confianza del 95% y un error muestral de 3,96%.

El periodo en el que se realizó la encuesta fue del 28 al 31 del pasado mes de mayo.

La empresa de motos eléctricas compartidas amplía la flota con 25 unidades más y ofrece bono especial

Muving incorporará a su flota de Zaragoza 25 motos para dar respuesta a la creciente demanda de los usuarios. Con ellas, la empresa contará con más de 220 motos en la ciudad. Además, va a lanzar un bono para los clientes más habituales que posibilita la adquisición de 1.000 minutos por 150 euros, abaratándolos a 0,15 euros por minuto.

El éxito de la empresa de motos eléctricas compartidas fue tan rápido en Zaragoza que al mes de desplegar el servicio, y coincidiendo con las Fiestas del Pilar, se produjo una primera ampliación de flota que supuso duplicarla hasta las 126.

En estos meses de servicio Muving ha ido incrementando poco a poco el número de motocicletas hasta las 200 que hay en la actualidad, una cifra que se engrosará con las 25 que próximamente llegarán a Zaragoza para dar respuesta a los 28.000 clientes registrados.

Asimismo, la empresa lanza un novedoso bono de minutos pionero en el sector. Se denomina TopMuver y va dirigido a usuarios intensivos de Muving, a quienes posibilita la adquisición de 1.000 minutos por 150 euros, con lo que se abaratan hasta los 0,15 euros por minuto. Se trata de una edición limitada a mil adquisiciones.

Salto a EEUU

Muving es una de las empresas tecnológicas con mayor desarrollo en servicios de motos compartidas en España y en Europa por número de ciudades, y ha sido también la primera empresa europea de su sector en dar el salto a Estados Unidos, concretamente se ha instalado en Atlanta.

Creada en marzo de 2017, cuenta con una flota de más de 3.000 dispositivos de movilidad 100% eléctricos e interconectados y tiene presencia en diez ciudades españolas (Madrid, Barcelona, Zaragoza, Sevilla, Cádiz, Málaga, Granada, Córdoba, Valencia y Murcia) y en Atlanta (Estados Unidos).

Usuarios de ‘SaludInforma’ pueden consultar informes de radiología

La web SaludInforma del Departamento de Sanidad del Gobierno de Aragón ha ampliado la información que proporciona a los usuarios con los informes de pruebas diagnósticas, tras incorporar a la web la historia resumida de atención primaria y los informes de urgencias hospitalarias.

De este modo, los ciudadanos podrán acceder a los informes de radiología que se hayan solicitado, tanto desde las consultas de los centros de salud como desde las de atención especializada, según ha informado el Ejecutivo autonómico en nota de prensa.

Asimismo, está previsto que, en el último trimestre del año, se incorporen los informes de laboratorio o analíticas y los de pruebas de diagnóstico precoz, como la mamografía del programa de prevención del cáncer de mama o la detección precoz de cáncer de colon.

Acceso

Para acceder a estos documentos, con datos sensibles, se precisa un certificado electrónico, DNIe o cl@ve.

Este último, es útil también para acceder a datos de otras administraciones públicas, como la Seguridad Social o Hacienda. Cl@ve es un sistema identificación electrónica, permanente y único que puede solicitarse en diferentes puntos de Aragón, a los que ahora se suman los Servicios Provinciales de Sanidad.

El director general de Derechos y Garantías de los Usuarios del Gobierno de Aragón, Pablo Martínez, ha detallado que “el acceso a su historia clínica por cada paciente en la Carpeta de Salud de SaludInforma, requiere la mayor garantía de identificación y de seguridad de los datos, por ello es necesario acceder identificándose con un certificado digital, el DNI electrónico o mediante cl@ve”.

Reconocimiento de garantía para Saludinforma

La web de SaludInforma ha recibido la Acreditación para Páginas Web Sanitarias de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, lo que supone un reconocimiento expreso y público al cumplimiento de los requisitos necesarios para desarrollar una atención de calidad.

La acreditación de páginas web consiste en verificar el nivel de confianza y fiabilidad que las páginas web de salud poseen en relación con el servicio que ofrecen como fuente de información veraz, contrastada, fiable y adaptada a los usuarios a los que se dirige.

El director general de Derechos y Garantías del Ejecutivo autonómico se ha mostrado satisfecho por esta acreditación, otorgada por un ente especializado en páginas web sanitarias e independiente, dado que supone “un sello de confianza” a SaludInforma, como canal de información y relación de los aragoneses con el Departamento de Sanidad.

Campaña para reducir las bolsas de plástico, que dejan de ser gratuitas

Bajo el lema “No gracias, llevo la mía”, el Gobierno de Aragón ha lanzado una campaña de sensibilización ambiental coincidiendo con la entrada en vigor de la nueva directiva referida a la reducción del consumo de bolsas de plástico ligeras.

A través de un cartel que se ha repartido entre los tres servicios provinciales y que ha puesto disposición de ciudadanos, asociaciones y comercios en www.aragon.es para su difusión, el Departamento de Desarrollo Rural y Sostenibilidad pretende reducir el consumo de este tipo de bolsas, apostando por la reutilización o el uso de las propias. Con este objetivo, también ha diseñado una saca de tela con el lema serigrafiado y que se repartirá entre la población aragonesa.

“La campaña que estamos poniendo en marcha desde el Gobierno va dirigida por un lado a los comercios, de manera que conozcan el calendario de cobro de las bolsas de plástico según la tipología y, por otro lado, a la sociedad en general para que conozca esta situación y, sobre todo, para que comiencen a utilizar bolsas reutilizables y a llevar las suyas propias cuando vayan a comprar”, ha explicado la directora general de Sostenibilidad, Pilar Gómez.

Gran cantidad de residuos

En la actualidad, el alto consumo de bolsas de plástico supone un uso poco eficaz de los recursos y la generación de gran cantidad de residuos. Las bolsas de plásticos dispersas provocan la contaminación en el medio ambiente, siendo especialmente grave en el caso de las masas de agua, una amenaza para los ecosistemas acuáticos a nivel mundial.

La mayoría de bolsas de plástico consumidas en la Unión Europea son bolsas de plástico ligeras (con un espesor inferior a 50 micras). Este tipo de bolsas se reutilizan menos que las gruesas, convirtiéndose más rápidamente en residuo, y dispersándose con mayor facilidad debido a su reducido peso.

Con la finalidad de dar solución a este problema, en el ámbito de la Unión Europea, El Parlamento Europeo y el Consejo han aprobado una Directiva en 2015 para promover la reducción del consumo de bolsas de plástico ligeras, una normativa traspuesta al ordenamiento jurídico español mediante un Real Decreto.

De esta manera, en España se prohíbe, a partir de este domingo, 1 de julio, la entrega gratuita a los consumidores de bolsas de plástico, a excepción de las muy ligeras (de menos de 15 micras) y las gruesas (de espesor igual o superior a 50 micras) con un porcentaje de al menos el 70% de plástico reciclado.

Precio fijado por el comerciante

El precio de cada bolsa de plástico lo fija el comerciante y oscila entre los cinco y los 15 céntimos. El comerciante debe informar a los consumidores de los precios establecidos, exponiéndolos al público en un lugar visible.

A partir del 1 de enero de 2020 se prohíben las bolsas de plástico fragmentable y las bolsas gruesas deben contener al menos un 50% de plásticos reciclado, y un año después se prohibirá la entrega de bolsas de plástico ligeras y muy ligeras al consumidor, excepto si son de plástico compostable.

Estas medidas afectan tanto a las bolsas de plástico entregadas en los puntos de venta como a las que puedan suministrarse en la venta online y las entregadas a domicilio.

El Real Decreto también establece una serie de obligaciones para aquellos que ponen por primera vez bolsas de plástico en el mercado nacional. Estos son los fabricantes nacionales y los importadores de bolsas de plástico terminadas.

Es obligatoria su inscripción antes del 19 de agosto de 2018 en la sección de bolsas de plástico del Registro de Productores de Productos, adscrito a la Dirección General de Calidad y Evaluación Ambiental del Ministerio de Transición Ecológica, así como es obligatorio proporcionar la información anual relativa a la puesta en el mercado de bolsas de plástico. En breve se pondrá a disposición de los fabricantes la aplicación informática para su inscripción en el registro.

Los usuarios califican con un 8,05 el servicio del tranvía en la última encuesta de satisfacción

Los usuarios del tranvía de Zaragoza han calificado con un 8,05 sobre diez, un notable alto, el servicio de este medio de transporte de alta capacidad en la última encuesta de satisfacción realizada y que corresponde al ejercicio de 2017.

Esta puntuación es superior a la del año anterior cuando logró una nota global de 8,01 y supone una constante mejora de la puntuación que se supera año a año.

La encuesta realizada por la consultora Vea Global, a través de un muestreo aleatorio de usuarios del tranvía tanto en las paradas como a bordo, ofrece un nivel de confianza del 95 por ciento y un error muestral del 3,82 por ciento. La consulta se ha realizado entre el 11 y 15 de diciembre de 2017.

Seguridad y medio ambiente, lo mejor

En los resultados globales, en los que se evalúan los distintas prestaciones del servicio destacan como conceptos mejor puntuados la información, con un 8,29, la seguridad ante agresiones y robos, que llega al 8,28; y el medio ambiente, con un 8,22.

Otros conceptos que superan la nota media son atención al cliente, con el 8,15 de nota, y la accesibilidad a andenes y vehículos, con el 8,13. Ninguno de los conceptos está por debajo del notable.

Respecto a los resultados cuantitativos, plaza España continúa siendo la parada más utilizada por los viajeros, tanto como parada de origen (18,29 por ciento) como de finalización del recorrido (17,63 por ciento).

El uso del resto de las paradas se encuentra muy repartido, si bien destacan estaciones como plaza Aragón, plaza San Francisco, Campus Río Ebro y Romareda.

Otro dato significativo revela que el 25 por ciento de los encuestados afirma haber sustituido el vehículo privado por el tranvía; el 36 por ciento de los usuarios utiliza el tranvía diariamente y un 25 por ciento lo hace entre 3 y 5 días a la semana.

Asimismo, el 52,21 por ciento de las personas que han participado en la consulta ha afirmado usar el tranvía dos veces al día y un 33 por ciento lo hace más de dos diariamente. Entre las razones más habituales que generan los desplazamientos figura ir al trabajo, el ocio y los estudios.

El tranvía como embajador de la ciudad

La gerente de la Sociedad de Economía Mixta (SEM) Los Tranvías de Zaragoza, Ana María Moreno, ha destacado que desde la puesta en marcha de este medio de transporte de alta capacidad en 2013 han sido más de 200 ciudades de 60 países las que se han interesado por la línea 1.

Los alcaldes de Cincinnati (Estados Unidos), San José (Costa Rica) y de otras latitudes, hasta más de 200 ciudades, se han acercado hasta Zaragoza para conocer el funcionamiento del tranvía en este lustro desde su puesta en marcha.

“Recuerdo la alcaldesa de Luxemburgo. Me llamó por teléfono y me dijo: voy. Y se presentó”, ha relatado Ana María Moreno, para detallar que los responsables políticos y técnicos de otras ciudades “no solo se llevan una buena impresión del tranvía, sino también de la ciudad y su potencial”.

“El tranvía es el embajador para mostrar al mundo el proyecto de Zaragoza y nuestro objetivo es sacarle el máximo provecho”, ha enfatizado Ana María Moreno en declaraciones a los medios de comunicación con motivo del quinto cumpleaños de la línea 1 del tranvía.

Inmediata apertura de la oficina para usuarios de servicios sociales

El Ayuntamiento de Zaragoza ultima los detalles de la nueva Oficina de Atención a la Ciudadanía y Buenas Prácticas para los servicios sociales municipales, que abrirá sus puertas el próximo 18 de junio para canalizar los derechos de los ciudadanos como usuarios de los mismos.

En una visita a la oficina, que quedará ubicada en el Centro Cívico Delicias, la consejera municipal de Derechos Sociales, Luisa Broto, ha destacado que se trata de una propuesta “innovadora”, que cree pionera en toda España y que espera que sirva para poner en valor los servicios sociales de la ciudad, colocando a las personas en el centro del sistema como portadores de derechos.

Todo ello en el marco de una estrategia más amplia que abarca también un nuevo modelo de intervención o una mayor dotación de recursos humanos y a través de una interlocución más directa, que será “de ida y vuelta”, con los usuarios pero también con los profesionales.

La responsable de la Oficina, Elena Santos, ha subrayado las cuatro ideas principales que van a regir su trabajo: promoción de los derechos y deberes de los usuarios, ética y buenas prácticas, atención a la ciudadanía y participación, siguiendo las directrices de la Ley aragonesa de Servicios Sociales.

Para ello comenzarán dando formación a los profesionales, en primer lugar con los que trabajan en los servicios sociales comunitarios (en la imagen superior de zaragoza.es, aspecto de la nueva oficina que se abre el próximo lunes 18 de junio).

Proyectos para el ciudadano

Así, con esta iniciativa esperan resaltar aquellos proyectos que “cuidan” al ciudadano y favorecer una mejor canalización de las quejas y las sugerencias, que se podrán presentar en todos los centros municipales y, de una forma más personalizada, en la sede de la Oficina.

Aunque ha resaltado que no se registra un gran número de quejas, y que la mayoría no son por mala praxis, sino por el deseo de cambiar de profesional, retrasos, falta de documentación, desinformación o disconformidad con las resoluciones tomadas, ha precisado que ahora serán entendidas como un paso más y una herramienta de promoción, divulgación o para elaborar nuevos protocolos de actuación.

Con ello se pretende no solo canalizar dichas quejas y sugerencias, sino también saber dónde se puede mejorar, porque no solo es el deseo del Ayuntamiento, es un “imperativo”, ha apuntado la consejera Broto.

La vicealcaldesa Broto presenta la nueva instalación, en presencia de su directora, Elena Santos. Foto: zaragoza.es

Consolidar derechos

La Oficina cuenta con dos profesionales que atenderán al público en la octava planta del Centro Cívico Delicias los martes y miércoles de 10 a 13 horas y los jueves de 16 a 19, mientras que en el resto de horarios se necesitará cita previa.

Este proceso viene a superar las “concepciones asistencialistas” de los modelos anteriores, consolidando derechos de carácter subjetivo y concibiendo a los usuarios como portadores de derechos y deberes, han mantenido.

En cuanto a la participación, se proponen dar a conocer los servicios sociales de la ciudad y contar con las entidades ciudadanas y las asociaciones a través del Consejo Sectorial.